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          簡單工作計劃必備范文

          時間: 徐球 工作計劃

          短篇工作計劃必備范文【篇1】

          法則一:制定時間管理計劃

          ①計劃每月、每周、每日的行程表,在計劃上所花的每件事將在實際操作中節省至少3個小時,而且效果會更好。

          ②設定每項活動的完成期限或跟進日期。

          ③制定應急措施,幫助應付意外情況。

          法則二:養成快速的節奏感:不僅提高效率,節約時間,也能給人以良好的作風印象。

          法則三:學會授權

          法則四:高效的會議技巧

          法則五:養成整潔、有條理的習慣

          ①據統計,一般公司職員每年要把6周時間浪費在尋找亂堆亂放的東西上面。

          ②保持桌面整潔,桌面上只放當天要用的文件和物品,其他所有文件,物品按固定位置存放,要用時才拿出來。

          ③建立良好的文書檔案系統,方便存檔及查閱。

          法則六:專心致志,有始有終

          ①不要讓突然而來的想法、主意,影響手頭上的工作,應把它記錄下來,在方便的時候再考慮。

          ②盡量完成一項工作才開始另一項,切忌有頭無尾。

          需時較長的重要項目,應安排大塊完整的時間,避免時斷時續的工作方式。一是停頓下來費時,二是重新工作時,還需要花時間來調整情緒、思路和狀態,才能在停頓的地方接下去干。

          法則七:簡化工作流程

          ①消除不必要的任務或步驟。

          ②合并某些任務或步驟。

          ③同步進行兩項或更多的任務或步驟。

          ④將任務或步驟進一步細分。

          ⑤重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。

          法則八:一次做好,次次做好

          ①所有文件、資料只經手一次便處理好,可以采取以下行動之一:

          A。歸檔B。執行C。傳閱D。廢棄

          ②切記閱讀后不做處理,留待下次再閱讀、再處理的重復工作。

          ③保證工作的質量,避免返工帶來的浪費。

          法則九:克服拖延、現在就做

          ① "人并不是因為跑得不快而趕不上火車的,而是因為出發晚了才趕不上的。"

          ②應做而未做的事務不斷給人壓迫感,拖延者心頭不空,因而時常感到時間的壓力,使人心力交瘁,浪費了寶貴的時間。

          ③克服拖延的技巧,設定完成日期,制定具體的計劃。

          ④安排跟進,設立獎勵。

          法則十:當日事當日畢

          制定每日的工作時間表,每天都將目標、結果日清日新。

          法則十一:善用零散時間

          ①滴水成河,用"分鐘"來計算時間的人,比用"小時"來計算的時間的人,時間多59倍。

          ②零散的時間可用來從事零碎的工作。例如坐車、等人時,就可以學習、思考、閱讀、更新工作日程、簡短地計劃下一個行動等等。

          ③沒有利用不了的時間,只有自己不利用的時間。

          法則十二:利用節省時間的工具

          ①電話、電子郵件、傳真、語音系統、電腦等。

          ②使用電話時應開門見山,長話短說;打電話前應先列出講話要點,以免遺漏。

          ③需要向一個以上的人傳遞信息時,應采用電子郵件,以避免重復浪費時間。

          ④提高使用日常電腦軟件的技巧。

          法則十三:高效的閱讀法

          ①有目的地閱讀。

          ②快速略讀和重點詳讀相結合。

          ③歸納要點,在書上標記或記筆記。

          ④切忌逐字閱讀。

          ⑤簡化辦公室的傳閱資料。

          法則十四:高質高效的睡眠

          ①培養隨時隨地入睡的能力。

          ②注重睡眠質量,不要只注重時間長短。

          ③利用白天瞬間睡眠,保持旺盛精力。

          ④心理訓練,自我暗示與身心放松。

          法則十五:終生學習

          通過學習提高本身的技能是提高效率的捷徑。

          ①長期自學,定期參加各種研討會。

          ②多方面搜集與專業有關的信息,更新自己的知識結構

          ③養成終生學習的習慣。

          時間管理是一種習慣,也是一種心態。舉凡有成就的管理人都有四個共通的特性,即:

          ①明確的目標;

          ②積極的態度;

          ③自我激勵;

          ④良好的時間管理。

          做好時間管理,亦就是做對的事情,把事情做對。中小企業領導人與管理者,要把時間管理好,就是要堅持你的既定目標,永不放棄。

          如何提高你的工作效率?

          你是不是每天都很忙,卻老是忙而無功?是不是感覺付出很多,得到的卻只是老板的責罵?是不是沒有一刻空閑,到總結時卻說不出所完成的成果?

          如果你已身心疲憊,但是一無所獲,那么,你可能不是工作不努力,而是沒有掌握提高工作效率的正確方法,在無意中浪費了你的生命。

          下面的建議不是萬能的“靈丹妙藥”,但可以給你提高自己的工作效率提供一些有益的參考:

          1、把所有工作劃分成"事務型"和"思考型"兩類,分別對待:

          所有的工作無非兩類:“事務型”的工作不需要你動腦筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須你集中精力,一氣呵成。

          對于“事務型”的工作,你可以按照計劃在任何情況下順序處理;而對于“思考型”的工作,你必須謹慎地安排時間,在集中而不被干擾的情況下去進行。

          對于“思考型”的工作,最好的辦法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃飯時想,睡不著覺的時候想,在路上想,上WC的時候想。當你的思考累計到一定時間后,再安排時間集中去做,你會發現,成果會如泉水一般,不用費力,就會自動地汩汩而來,你要做的無非是記錄和整理它們而已!

          2、每天定時完成日常工作:

          你每天都需要做一些日常工作,以和別人保持必要的接觸,或者保持一個良好的工作環境,這些工作包括查看電子郵件,和同事或上級的交流,瀏覽你必須訪問的BBS,打掃衛生等等;這些常規的工作雜亂而瑣碎,如果你不小心對待,它們可能隨時都會跳出來騷擾你,使你無法專心致志地完成別的任務,或者會由于你的疏忽帶來不可估量的損失。

          處理這些日常工作的最佳方法是定時完成:在每天預定好的時刻集中處理這些事情,可以是一次也可以是兩次,并且一般都安排在上午或下午工作開始的時候,而在其他時候,根本不要去想它!

          除非有什么特殊原因(例如你在等待某個人發來的緊急郵件),否則,強迫自己在預定時刻之外不要查看郵箱,不要瀏覽BBS,不要去找領導匯報工作,這樣,處理這些事務的效率才會提高,并且不會給你的其他主要工作帶來困擾。

          3、列出工作計劃,并且用明顯的方式提示你完成的進度:

          記?。汗ぷ饔媱澅夭豢缮?!這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了讓你記住有哪些事情需要去做,而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲,煩躁不以。

          首先:在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內容就是本周準備做哪些事情,除非是外界有嚴格時間限制的任務(例如周三必須向客戶提交出產品文檔),否則,周計劃無須設定每項任務擬訂的進行時間,也沒有必要詳細去說明任務的內容。你只需要一些提示,讓你不會忘記本周要做的工作;

          然后,每天早上列出時間表,從周計劃中選擇出當天想做的事,并安排具體時間去完成;列出所有需要打的電話,和每個電話的內容。這張時間表應該隨時在你身邊,一抬眼就能看到,它象一個忠實的助手,隨時告訴你下一步工作的內容!

          最后,必須進行工作計劃的總結。很多人把工作總結想得很復雜,仿佛需要把所有完成的任務的完成情況和沒有完成的任務的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。這是一個天大的誤解!其實,工作總結隨時都在進行,方法簡單之極:用粗筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去!另一種總結是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的,方法也十分簡單:把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去!

          你一定要明白,制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力,而是給你一個有序的、有準備的工作安排。因此,不要為未完成預定的任務而懊惱,而是記住這些任務,并且盡快安排去進行!同時,工作計劃還會給你帶來自信和成就感:當一個人看到面前成堆的任務被狠狠地劃去,象征著這些敵人被征服和消滅,那就象是軍人看到自己肩膀上的金星在一顆顆增加一樣,是何等地暢快淋漓!

          4、安排好隨時可進行的備用任務,以不浪費你的時間

          我們常常會遇到這樣的情況:需要打開或下載某個網站內容,連網速度卻慢得象爬蟲;離預定好的約會還有半個鐘頭的空余時間;焦急地等待某人或某物,卻不知道他(它)什么時候會到來;心情不好或情緒不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任務都已完成,而下班的時間還未到來。

          通常,人們遇到這些情況時,會采用兩種方法去對待:或者百無聊賴地等待,或者隨便拿起一項工作來做。無所事事地等待是自殺的最好方法,因為你的生命會在你發蒙時一刻不停地流逝;而隨便進行一項工作,最可能的結果是工作效率極其低下,在這段空白時間過完時必須放棄手頭的沒有完成的工作,下次再重新開始。

          對待這樣的空白時間最好的方法是:預先準備備用的任務,而利用這樣的時間去進行(不是完成)它!這樣的備用任務要求具備的特點是:不需要耗費大量的腦力去思考;隨時可以開始,隨時可以中斷,并且下次可以繼續進行;沒有時間的壓力,不必在某個時間非完成不可;能給自己帶來一定的樂趣。這樣的工作有:瀏覽報刊雜志,閱讀有益的但是非專業的書籍,查看網絡新聞,隨意訪問自己感興趣的網站,對自己已完成的工作成果進行美化加工(例如整理文檔,修飾繪圖設計),整理文件,將顧客名單裁成小條等等。

          如果你安排好了這樣的任務,你不光可以把這些需要等待的空白時間充分利用起來,并且你還可以有額外的驚人收獲:整齊美觀的文件柜,有價值的新聞或文章,或者在一年之內讀完了巴爾扎克的全部小說!

          5、不要猶豫和等待,立即行動;

          這一條是對以上四條的重要補充:不要猶豫和等待,立即行動。沒有任何工作會因為你回避它而自動消失,沒有任何煩惱會因為你不去想而煙消云散。你沒有別的選擇,只能去面對,只能去迎接任何挑戰。

          短篇工作計劃必備范文【篇2】

          一、工作時間:10:00—19:00

          二、班前工作

          1、準備好個人儀容儀表,佩戴工號牌(等同干部工服)。

          2、查看營運部交接本(針對于設備維修方面)

          3、打卡上班。

          4、檢查維修間工具是否正常(維修工具)。

          5、檢查維修間設備是否正常(在維修中的設備)。

          三、正常工作

          1、確認點歌系統主機是否正常。

          2、至營運現場干部了解包廂的音響效果。

          3、檢查所有包廂的麥克風是否配齊、無線麥克風電池是否夠用?!苯犹幚?/p>

          4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準?!苯犹幚?/p>

          5、檢查所有點歌顯示器是否有松動、搖晃情況?!苯犹幚?/p>

          6、檢查所有電視機是否有波紋,線路是否正常?!苯犹幚?/p>

          7、檢查所有麥克風的線頭是否有松動、線路是否正常?!苯犹幚?/p>

          8、檢查每個包廂的麥克風音量是否一致、喇叭是否有異常?!苯犹幚?/p>

          9、所有相關設備的清潔,線路整理工作。

          10、備用麥克風10個(維修好的)放到前臺。

          11、正常麥克風和其它設備維修。

          12、根據營運需求現場調音。

          13、每天3—5間至包廂填寫意見卡,主詢問音響效果。

          14、保證好維修耗材的安全量。

          15、保管好維修工具的使用(每周盤點一次)采取責任制,遺失賠償。

          16、把當天工作情況詳細記入檔案(工作日志存放于前臺)

          四、時間分配。

          1、10:00—12:00為檢查時間。

          2、12:00—19:00為維修時間。

          3、其它空閑時間做設備清潔和線路整理。

          五、相關流程

          1、設備每天檢查1次。

          2、設備每周盤點1次。每周一向公司遞交盤點報表。

          3、設備每周測試1次。每周三設備測試(店內1—2名以上干部到場)

          4、送回廠家維修的設備和不能使用的設備報備給經理確定

          六、注意事項

          1、進出包廂的禮貌用語。

          2、維修進展等交接工作。

          短篇工作計劃必備范文【篇3】

          時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20__年的工作做一個計劃。

          20__年10月,很榮幸被選進公司,做前臺營業員。前臺營業員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。

          這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

          愛崗敬業,愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.

          存在的問題:

          在工作中,我雖然努力,但距離公司領導的要求還有不小差距,有很多不足之處,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,加強學習,使自己更好地做好本職,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻

          針對以上存在的不足和問題面對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足

          一,多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,以及將自己處理不了的問題反應到上級,

          二,是踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

          三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態來迎接每一天。

          四,在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

          五,繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻

          短篇工作計劃必備范文【篇4】

          1、比規定的上班時間提前20分鐘到達美容院,換好工作服,整理好頭發,保持妝面清新自然,尤其是夏季,提前一點到,保持身上干爽清新很有必要。整理好內務后,馬上查看自己的工作日志,今天有哪些顧客要來,是否需要特殊準備。

          2、晨會:晨會是大家保持戰斗力的源泉,必須認真而且參與進來,如果需要分享則應該在前一天做好準備,如果其他同事有分享,必須仔細傾聽,或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題,可以在晨會上提出來,讓其他同事和上級主管幫助你解決,當然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

          3、晨會結束后,立即根據工作日志的記錄,查看今日到店護理的顧客,可以先發一條短信給顧客作為提醒,如果臨近的顧客沒有到,可以電話提醒一下。調出顧客檔案,查看顧客是否有療程護理即將結束的,今天是否有需要銷售的產品和療程,提前準備好手冊及需要的單據、樣品等。

          4、整理美容車,查看護理所需要的物品:潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全,如果不夠當天使用,則馬上向相關人員提出申請,免得操作時造成忙亂;查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉;第一個到店顧客的產品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來,檢查空調、熱水等是否準備齊全。

          5、在前臺附近耐心等待顧客,等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜志,我們總是說和顧客沒有共同話題,時尚雜志可以告訴你很多,可以保證你和顧客同步。

          6、第一個顧客到來后開始接待顧客,按照標準接待流程為顧客服務,不要忘記,不要急著帶顧客進美容室,先喝一杯茶,讓顧客放松一下。

          7、當著顧客的面進行手部消毒和預熱,讓顧客感覺到我們的細心和專業。

          8、護理結束后,帶顧客到休息區休息,并且預約下一次的護理時間,確定時間后,馬上告知前臺,并且記錄到自己的工作日志上,做好下一次接待準備。

          9、當天工作結束后,馬上整理工作日志,查看今天的顧客接待情況,對于已經購買產品的顧客,可以發一個短信或者微信重復告知產品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來,如果自己不能解決,可以在夕會上提出,讓主管和其他同事幫助解決。

          10、確定明日到店護理的顧客,并且短信提醒或者電話告知。

          11、夕會是一個放松心情的會議,同時也是一個解決問題的會議,有問題一定提出來,不要把問題帶回家。

          12、下班后,可以逛逛街,購物,當然,也可以犒勞自己看一場電影,不要忘記,睡前要做一個面膜,讓自己好好美一美哦!

          短篇工作計劃必備范文【篇5】

          1、負責審核夜審上交的各種收入票據,并及時處理夜審上報的各種問題,查證各種收入的真實性及各相關人員打折權限及折扣金額,保證收入的完整;

          2、負責整理、分類、匯總酒店全部營業收入的賬單,將分類、匯總的賬單按會計核算的要求,整理為原始憑證的依據;

          一.什么叫日審,日審涵蓋哪些內容:

          (一)、對客房收入的日間審核

          1、審核房租

          2、審核夜審匯總表

          3、復合各個營業點交來帳單、報表

          (二)、餐飲、康樂收入的日間審核

          (三)、制酒店營業收入日報表二.概述日審是指進一步審核夜審所做的收入報告,修改入帳,制作正式收入報告,負責與應收帳核對帳目,保證每日收入核數的真實性,準確性。

          夜審在審核收銀員及有關部門交來的帳單、報表的同時自己也做了一部分帳單、報表,這些帳單報表也需要有人審核以免出錯。有些營業部門的報表要到第二天早晨才能交上來。

          夜審審核不到,需要日審來審核,酒店的帳單、報表繁多,出現差錯的機會比較多,為確保入到會計帳冊的數據正確,也需要由日審再重新檢查一次,待確保無誤后,再記入到各有關會計帳戶里去,同時,日審也是對夜審工作質量的檢查和控制。

          (一)、審核夜間完成的各項報表、發現問題立即改正1)審核夜審收入時報,夜審試算平衡表中的各項收入,檢查夜審的食品,酒水等金額各項劃分是否正確,核對酒店各項經營匯總表、檢查是否存在沒有入帳或錯收、漏收的收入。

          2)審核報表現金收入是否與實交現金相等。

          3)審核報表前臺收入中折扣、沖減、雜項等收入是否符合規定。

          4)檢查夜審所做的報表(包括收入報表、就餐人數、夜審報表等)。

          5)檢查夜審所做的房費收入、出租率、平均房價是否正確。

          2、與出納一起點收收銀員上繳的現金收入,并核對與收入報表是否相等。做出長、短款報表。

          3、與出納一起不定期檢查各部門備用金。

          4、不定期檢查客房迷你吧酒水數量。

          5、每天巡查各收銀點,檢查帳單與發票的使用情況。

          對客房收入的日間審核

          1、審核房租前廳接待處的房間狀況報表、房務中心的房間狀態報告、夜審的房租過帳報表三個報表必須一致。

          1)由夜審的房租過帳表與前臺接待房間營業統計表進行核對。

          2)由夜審的房租過帳表與服務中心房間狀況報表核對。

          2、審核夜審匯總表審核匯總表是夜審一夜工作的結果。日審在匯總編制正式收益報表并將全部收益按項目記入各會計帳之前,還必須核對這些數據,以確保入帳數據的正確性。

          1)復核前廳收銀員的帳單、報表。審核押金等單據內容是否符合規定,合計是否正確。

          2)審核現金帳單是否正確,現金支出單據是否符合規定。

          3)復核日用房租收入是否正確。

          4)復核“沖減、折扣”單據是否按規定程序辦理。

          5)復核信用卡、掛帳、支票結算帳單是否符合規定。

          3、復合其他營業點交來帳單、報表

          1)復核餐廳住客帳帳單、洗衣部、迷你吧、商嘗服務中心、各娛樂點交來的營業報表及所附單據。

          2)復核雜項收益表及所附單據。

          3)將復核正確的數字逐項與匯總表上的項目核對,全部項目核對后,再核對借方項目的合計數與所屬借方單據的合計數,貸方項目合計數與所屬貸方單據的合計數。

          4)核對匯總表余額(今日余額=今日借方發生數-今日貸方發生數+昨日余額)

          二、餐飲、康樂收入的日間審核

          餐飲收入的日間審核主要負責三個方面的工作。一是檢查餐飲收入夜間審核的工作;二是匯總編制酒店營業收入報表;三是控制現金、銀行存款的收進。

          審核餐飲收入日報表的各項數字須與餐單相符。

          1)住客餐廳消費單據應與日報表上住客帳欄結算金額相等,還要與收銀數據一致,即與客房收入夜審編制的匯總表中的有關餐廳數一致,餐廳掛帳單據數額與日報表上掛帳欄的樹額一致,檢查掛帳單有無賓客簽名。

          2)檢查信用卡、招待帳、結算單據是否與餐飲收入日報表上的一致,招待帳是否有經辦人員簽署。

          3)核對食品、飲料、香煙、酒水數,核對服務費。每天打印出中餐廳(酒水、香煙、海鮮)大堂吧(食品、酒水、香煙)、桑拿吧(食品、酒水、香煙、售賣品、技師服務項目)報表轉交成本部。

          4)檢查“餐飲收入日報表”本身有無計算錯誤,把餐飲收入日報表中各項目、各行、各欄重新加總的驗算表中的合計數,與總計數額是否正確。打印出中餐廳營業情況統計表給中廚房。打印出“每日餐飲/康樂收入報表”轉交成本部。

          三、制酒店營業收入日報表將餐飲收入日報表審核出來的遺漏和錯誤修正后,可放的日間審核工作完成后,編制一份正式的酒店收入日報表。

          收入日報表分為客房收益、餐飲收益、康樂收益、其他營業收益四大項,有三大特征:今日、本月累計和去年同期實際累計。

          1)檢查帳單號碼控制表、復核夜審編制的帳單使用情況匯總表、檢查因打印錯誤而作廢的單據,是否有經理簽名。

          2)檢查折扣數:檢查折扣帳單有無貴賓卡號碼,核對簽字筆跡、折扣數是否正確。

          3)核對現金:出納按照各收銀員交款信封上的金額把現金收妥后,填寫單據送存銀行,同時編制總出納收款報表,并將送存銀行回單及其他單據附在后面,一并交收核數審核。

          4)核對應收帳款:審閱應收帳款統計表(有效簽單人、金額、掛帳單位)并匯總轉往來帳,日審應定期與應收帳核對帳目,以保證收入核算部的掛帳數。

          5)核對餐飲宴請(招待帳):審核宴請(招待帳),簽單人是否有效、金額是否正確、帳單Order單是否一致,并做匯總、記錄、備案。審閱經理餐報表(人數、簽單人)、“宴請”報表轉交成本部。

          6)核對統計(康樂部)技師、特業項目單號、技師號、日期、所做的項目內容,金額、開單時間必須與電腦一致,并按類匯總,并做技工、技師工資表。

          7)檢查“晨報”、(營業收入報表)、做日審調整表,“收益總結表”。

          短篇工作計劃必備范文【篇6】

          清晨六問

          1、我今天的目標是什么?

          2、我今天如何安排自己的時間?

          3、今天我最重要的三件事是什么?

          4、我今天準備學習哪些東西?

          5、今天我準備在哪方面進步一點點?

          6、今天我如何使自己活得更健康,更開心?

          感悟:沒有計劃的一天是盲目的,制定今天的計劃,同時列出最重要的三件事,平衡工作與生活,積極的心態開始新的一天。

          靜夜六思

          1、我是否完成了今天的目標?

          2、我今天的時間安排是否合理?

          3、我今天學到了什么?

          4、我今天哪方面做得不夠好?

          5、我如何做得更好?

          6、我明天的目標是什么?

          感悟:沒有檢視的生活不值得活,列出今天最成功的五件事兒,找出不足,其實,這個過程放在晨間日記會更好,每天計劃自己的人生,檢視自己的一天。達到心靜如水的境界。

          短篇工作計劃必備范文【篇7】

          一、工作內容及流程

          1、準備工作: a、路線安排;b、需要拜訪和聯系的客戶的詳細資料;c、銷售工具:答應客戶應辦而未辦事項

          2、早9:30點之前出發。

          3、每周五下午16: 00準時到達公司。

          (1)銷售員匯總個人一周業績以及總結。(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題)

          (2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪

          (3)信息整理反饋

          二、工作要求

          銷售人員在當日內必須對收集有效的客戶資料進行分析,并將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰(特殊情況需說明)。

          1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

          2、每天早會需匯報業務員的前日工作總結。

          3、工作總結的內容:具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題),銷售額、本周回款的落實及下周回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。

          4、電話二十四小時開機,如果沒能接聽公司電話,在看到未接電話后,必須回復。

          5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事,發現一次罰款20元,發現3次,立即開除。

          6、每周一所有業務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫,早會上交負責人。

          7、每周的工作總結及案例分析,周五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。

          8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個

          (a、必須拿到訂餐卡不少于10張;

          b、見到客戶經理不少于5人;

          c、見到負責人不少于2人)。

          9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應,記錄內容要求字體工整,內容完整、真實有效,弄虛作假一旦發現,第一次提出警告,第二次扣款50元,嚴重將予以辭退。

          10、電話預約,前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料,作為第二天電銷的資料。

          三、其他

          有特殊情況時,應該及時與領導溝通,得到答復后,按照領導指示進行辦理。有特殊工作時,必須服從領導安排,按時完成交待工作。

          短篇工作計劃必備范文【篇8】

          1.了解公司戰略目標

          2.了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求

          3.熟悉工廠情況

          4.認識各部門主要治理人員及工作相關同事

          5.了解列位部屬人員環境、工作開展環境

          6.了解和評估人力資源治理近況

          A)各項人事事務的解決流程

          B)人才引進及普通職位雇用渠道的樹立環境

          C)用人、留人政策及具體做法

          D)教導培訓系統的扶植環境及運行狀況

          E)人力資源根基及增值扶植環境

          F)各項規章制度的`實用性和落實環境

          G)企業文化扶植及鼓吹環境

          7.熟悉和評價后勤行政治理近況

          A)食堂治理

          B)宿舍治理

          C)潔凈、綠化的維護

          D)康樂設施

          E)工業平安及保安工作

          F)車輛治理

          G)根基設施、物質器材治理

          H)文檔、資訊平安治理

          短篇工作計劃必備范文【篇9】

          1. 員工的心態調整問題

          由于開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。

          2. 客房的衛生質量

          經過這一周對ok房的檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至于影響整個ok房的質量。

          3. 做房的流程工作計劃

          在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。

          4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔

          發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。

          針對上周工作中出現的`不足現對本周進行計劃:

          1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。

          2. 加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。

          3. 繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。

          4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。

          短篇工作計劃必備范文【篇10】

          一、辦公用品管理

          1、辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制

          2、公司的資產統計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節約的實務工作

          3、準確、詳細登記每月產生的費用

          二、會議與活動

          1、做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;

          2、協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。

          三、招聘及其它事務

          1、協助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;

          2、匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新

          3、對新入職的`員工在通過考核后辦理工卡

          四、對外事務

          1、來訪人員的接待。

          2、證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回。

          3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;

          4、協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度,并負責監督、執行與追蹤;

          5、完成上級交辦的其它工作任務。

          短篇工作計劃必備范文【篇11】

          1,了解公司運作方式及產品

          1.1,了解公司

          工作開始后,了解公司業務流程,認識這個業務鏈條上相關同事。包括銷售經理,銷售工程師等。

          準確定位自己的工作范圍,工作內容,及在公司中的位置。

          理解公司的企業文化,并盡快融入其中。

          1.2,初步熟悉需要推廣的產品

          熟悉公司需要推廣的產品。包括各個產品的規格,工藝,特征,以及同行業其他公司產品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通,詳細學習產品的技術細節。

          以洗板機為例,現在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃MK2/MK3、國產品牌沈陽惠明、桂林優利特、深圳華科瑞、上??迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。

          對于競爭對手的產品,應當積極盡快整理出來,以此將市場進行細分。

          2,市場進一步規劃

          2.1,公司內部市場信息整理

          通過向銷售 經理等了解整個行業的市場狀況,公司在該行業中的細分市場定位,以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統籌管理。

          2.3,客戶端市場信息整理

          從內部整理出的市場信息中,和銷售人員協商挑選出有代表性的客戶,做出時間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產品在市場上的反饋,更深入地掌握客戶所關心的產品的'關鍵技術參數和客戶的需求。

          3,日常工作

          3.1,安排好時間表,和銷售人員對需要技術咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認可公司產品,協助銷售人員完成銷售任務

          3.2,對市場需求大的產品,做庫存備貨預估

          3.3,每日與個別銷售同事詳細review工作情況,每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產品培訓。

          3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。

          3.5,對客戶投訴及時做出反應,協助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術或產品質量問題。

          3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭取價格和交期優勢。

          3.7整理并挖掘出對產品可能有需求的市場,與銷售經理一起拜訪這類市場 的個別客戶,看是否能夠擴大產品應用范圍。

          短篇工作計劃必備范文【篇12】

          下周主要的一個工作也是根據同事們的一個需求,去把采購給做好,雖然征求了大家的意見,確認了要采購的物品,但是也是需要去執行,去尋找好的供應商,確保物資的質量是得到保障的,并且也是在預算的范圍內。

          畢竟上周也是按照市場的.價格去做了一個參考,但是實際的采購之中,其實完全是還有議價的空間,如果做得好了,也是可以節省一些預算的,我也是要努力的去爭取,同時除了采購,也是有一些日常的后勤工作要去做好,為各個部門的同事去做好后勤的服務,確保同事們的工作正常的進行,一些需要維修的辦公用品要及時的送修或者找維修人員上門,公司同事的一些臨時需求也是要盡力的去做好,后勤的事情很多,也是很雜,雖然如此,但是也是有一些重要緊急的需要提前做好,而一些瑣碎不是那么重要的,我也是往后安排一下。

          一周的時間過得很快,事情雖然做了很多,但是我也是意識到要提升,要去改進的空間也是有的,同時我也是要努力的去把事情做得更好,來為同事們做好后勤服務。

          短篇工作計劃必備范文【篇13】

          為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:

          一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作

          作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

          二、制訂

          做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的.能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

          三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

          積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

          短篇工作計劃必備范文【篇14】

          在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:

          一、學習外貿知識、產品知識

          對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸__這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。

          二、學習繕制單據

          在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整?,F在能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的'學習機會。

          三、接觸客戶

          如有機會接觸公司業務,我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!

          四、積極開拓新業務

          充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。

          五、做好展會準備工作

          協助領導及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后,協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。

          另有幾條小小的建議:

          1、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。

          為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請一個Skype帳號,并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多,還可節省雙方的國際長途電話費用。

          2、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。

          3、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

          最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

          短篇工作計劃必備范文【篇15】

          每天必做

          1、充分用好早晚讀,充滿熱愛地朗讀英語課文及《名師指津》的作文(有效朗讀培養正確語感),運用“邊讀邊想讀”,“自我欣賞讀”,注意詞組、句型、語法結構的運用,積累好詞佳句融入其中。

          2、用好《高中英語語法與寫作攻略》中的美文、《英語周報》套題的寫作題及大考同學范文,隨時摘抄好詞佳句,經常翻看、朗讀,欣賞學習,并力求學會運用好詞佳句;認真對待每一次寫作,要求自己每一次都有長進(得寫作者得高考高分,成就精彩人生)。

          3、高考聽說訓練(耳聰目明;聽力是語言輸入的兩個主要渠道之一):按年級安排表訓練,必須高度重視,認真對待,訓練完后第一時間消化參考答案,注意不斷調整應試策略,提高英語聽說能力。

          4、每天閱讀兩篇英語文章,認真用好《英語周報》,在閱讀中注意閱讀技巧的`提高(得閱讀者得天下)。

          5、考綱詞匯鞏固,經常復習聽寫內容,落實易錯詞匯記憶、動詞不

          規則變化過關等。積極心態開心學習日積月累夢想成真

          每周必做

          1、至少2套高考套題限時訓練:除每周年級統測,自行安排另一套限時訓練(高考英語是速度之戰)。

          2、每周認真完成年級統測中的作文,重視批改反饋和作文講評,并改正、提高。

          3、每周安排一個時間翻看試卷里的錯誤、難點、重點,結合自身實際進行整理。

          4、經常反思自己的學習效率、學習效果,及時調整,要對自己有信心。

          做學習的有心人做命運的主宰者

          老師建議

          1、將自己可支配的“大塊”時間(如下午放學后一小時,晚修兩個半小時,睡前一小時等)做計劃使用;善于利用“邊角”零碎時間(如中午半小時,晚修前十分鐘,睡前十分鐘等)

          2、保證充足睡眠,不打疲勞戰,上課一定不能打瞌睡,提高課堂效率

          3、注意鍛煉身體,勞逸結合;注意自身心理健康,注意調節情緒,如有困惑,應善于求助。

          4、為心中未圓理想相識于培才是緣分,同學之間要真誠、友好、互助,如發生矛盾不要計較,要寬容、理解;讓笑聲洋溢于教室和宿舍,共同營造和諧上進的氛圍。

          有夢想誰都會了不起有勇氣就會創造奇跡

          周次

          上課內容

          (jan.29—feb.4)

          1、教材復習(八):語言m1u2、m4u3、m4u42、考綱詞匯wordist203。語法強化運用:名詞性從句(參見《攻略》p39—43)

          4、基礎寫作專題:記敘文●新聞報道《攻略》p80—84、仿練3寫作及范文學習與消化

          (feb.5—feb.11)

          1、教材復習(九):科技b2u3、b3u4

          2、考綱詞匯查缺補漏(一)及詞匯練習

          3、閱讀限時訓練

          4、語法強化運用:狀語從句(參見《攻略》p44—47)

          5、基礎寫作專題:議論文●介紹事物(見《攻略》p89—91)

          6、周測20周報21—22講評

          1stweek

          (feb.12—feb.18)

          1、教材復習(九):科技b7u2、b8u2

          2、考綱詞匯查缺補漏(二)及詞匯練習

          3、閱讀限時訓練

          4、語法強化運用:強調句、倒裝句(參見《攻略》p52—55)

          5、基礎寫作專題:議論文●利弊優劣型(見《攻略》p95—97)

          6、周報23講評

          7、高考英語聽說考試備考指導與訓練

          短篇工作計劃必備范文【篇16】

          新的學期剛剛開始,為了提高自己的業務水平和教學素質,提高幼兒學習和游戲的積極性,做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點:

          一、加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。

          二、加強思想業務學習,加強職業道德教育,加強職責心,規范言行,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精,敢于改革創新,緊跟形勢,適應時代的.要求。

          三、認真學習幼兒園內的各項規章制度,做到上班不遲到,下班不提早,外出要報告。當班教師不能擅自離崗,不能走廊閑談,避免意外事故發生。

          四、做好安全、衛生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,并務必做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發現不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當班教師點名,并做好交接工作,發現問題匯報,妥善處理。

          五、培養幼兒良好的生活衛生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養成飯前便后洗手的良好習慣,持續儀表的整潔衛生。培養幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發展。

          六、抓好教育教學工作,提高教學質量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、貼合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。注重幼兒的思想品德教育,做到正面教育,教育教學做到科學化、標準化、規范化。堅持用普通話,用心開展教研活動,在改革創新方面有所建樹。

          七、在新生開學前做好家訪工作,并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。

          八、在備課中,用心與其他教師共同研究,全面合作,努力促進教學的進度與學生的理解力相掛鉤。認真學習其他老師經驗,切實提高備課和上課的質量。

          九、總之,我會在教學工作中會努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進步,使自己走得更遠,更遠,更遠。

          短篇工作計劃必備范文【篇17】

          領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的發展要求。特制定了工作計劃:

          一、保安管理

          1、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。

          2、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

          3、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量。

          4、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。

          5、加大軍事訓練力度,在  二、工程維護保養管理

          1,對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作

          2、加強對裝修戶進行監督管理。

          3、向業主提供有償服務。

          三、環境衛生的管理

          1,環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

          2,要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。

          3,要求保潔部按照開發商的要求進行。

          四、客服管理

          1,繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。

          2,進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。

          3,密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

          4,完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

          5,加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。

          根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。

          五、完善管理

          處日常管理,開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

          六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區。

          根據公司年度管理工作計劃,方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。

          一、前臺接待方面

          前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。

          在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。

          通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。

          二、檔案管理方面

          檔案是在物業管理中直接形成的'文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。

          三、樣板間方面

          樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板

          間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組,參觀人數共計187人。

          四、各項費用的收繳工作

          鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,

          必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

          私家花園養護費50386元;光纖使用費20-元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

          五、經驗與收獲

          半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。

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