跳槽面試問題的回答技巧
跳槽面試問題的回答技巧?面試中準確的回答面試官提出的問題是十分關鍵的,怎樣回答面試官的問題能給面試官留下好印象呢?下面小編給大家帶來跳槽面試問題的回答技巧,供大家參考!
跳槽面試問題的回答技巧
一、為什么離開原來的公司?為什么辭去原來的工作?
解釋:他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關系不和被公司開除?
二、為什么選擇這個行業?
解釋:意思讓你回答對行業的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
三、為什么辭去原來的工作
回答:原先的公司是_樣的一個公司,公司的福利待遇都相當不錯,我在公司已任職二年之久,離開公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學夢,所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
四、在本公司的目標是什么?
解釋:即想問你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
以上問題回答時要講究技巧,在面試是,最主要是考究一個人的心理狀態,不可以生硬的回答問題
面試之前要做什么準備
1、充分了解應聘單位。對用人單位的性質、地址、業務范圍、經營業績、發展前景、對應聘崗位職務及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解。單位的性質不同,對求職者面試的側重點不同。如果是公務員面試,內容和要求與企業公司相差很大。
公務員側重于時事、政治、經濟、管理、服務意識等方面。而一位資深人力資源專員說:“面試時,我們都會問求職者對我們公司了解多少,如果他能很詳細地回答出我們公司的歷史、現狀、主要產品,我們會高興,會認為他很重視我們公司,對我們公司也有信心?!?/p>
同時還應該通過熟人、朋友或有關部門了解當天對你進行面試考官的有關情況及面試的方式過程。以及面試時間安排,索取可能提供給你的任何說明材料。
2、使自己的能力與用人單位工作的要求相符合?!爸褐?,百戰不殆”。求職者面試前應對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業傾向有清醒認識。
面試的時候該怎么說話
(一)淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態度。如果在面試中有這樣的心態,才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態
愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。
(四)樹立對方意識
應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?!拔摇弊痔?,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點?!边@種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態,有可能出現“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態大方,舉止得體
大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以后,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業妝??傊?,應給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應試者在大學里擔任過學生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業里擔任經理等領導職務,也統率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態:第一,雙方是合作不是比試??脊賹囌叩膽B度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應試者是在通過競爭謀求職業,而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業,一般都具有較高的學歷和多年的工作經驗,理論水平較高,工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
(九)辯證分析,多維答題
辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說來,考官提出問題后,應試者應稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
面試禁忌
(一)面試中,忌不良用語
1.急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干,就先提條件,何況還沒被錄用呢!談論報酬待遇無可厚非,只是要看準時機,一般在雙方已有初步意向時,再委婉地提出。
2.報有熟人
“我認識你們單位的_”,“我和_是同學,關系很不錯”,等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話引起的結果就會更糟。
3.不當反問
主考官問:“關于工資,你的期望值是多少?”應試者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問:“請你告訴我一次失敗的經歷?!薄拔蚁氩黄鹞以浭∵^?!比绻@樣說,在邏輯上講不通。又如:“你有何優缺點?”“我可以勝任一切工作?!边@也不符合實際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結束時,主考官問應試者:“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應試者欠了欠身,開始了他的發問:“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什么職務?你們會是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應試者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經超出了應當提問的范圍,使主考官產生了反感。
(二)面試中,忌不良習慣
面試時,個別應試者由于某些不拘小節的不良習慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導致失敗。 手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩,忙個不停,做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳:神經質般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時,卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯著考官,又難免給人壓迫感,招致不滿。
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉,一張活潑動人的臉很重要。
行:其動作手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信;反應遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官會將你看“扁”。
總之,面試時,這些壞習慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機會大增。
面試一般幾輪
有的企業只是簡單的一輪或兩輪面試,而有的企業則會安排4、5輪面試。
1、初試
HR負責招聘的人員經過簡歷篩選,一般會給用人部門看一下,然后確定可以通知初試的人員。有的企業會在初試環節安排筆試,筆試不合格的會直接pass掉,失去初試機會。
初試一般由HR部門負責,多是招聘專員或招聘主管面試,這個環節主要由HR核實面試者的基本情況(如學歷經歷、工作背景、工作內容等)、評判個人素質是否符合崗位要求,剔除明顯不合適的人員,所以一般正規一些的公司,HR是有權力在面試時直接否掉候選人的,因為你可能根本沒有機會通過簡歷篩選或在HR初試時就被否,根本無法進入到復試。
但也有的企業的初試是由用人部門來進行的,HR在初試環節僅僅起著簡歷篩選和通知安排的作用。
2、復試
HR初試合格之后,會交由部門進行復試,復試的面試官通常有兩種情況,一個是由用人部門(部門經理)單獨面試,二是HR經理和部門經理共同面試,所以有時候你發現對面坐了幾個人,就應該有此判斷了。規范一點的公司,在面試環節,用人部門和HR部門的面試評估要點是有分工的,一般用人部門更多的考察你的專業知識與技能,HR更多考量你的軟技能,如團隊協作、表達溝通、邏輯思維、理解反應、動機與穩定性等等。
在這個環節,用人部門意見為主,但不代表HR也無關緊要,在我此前的公司明確規定,用人部門和HR都有權利在任何一個面試環節提出否定一個人,只有意見達成一致才能進入后一環節。
3、終試
如果你順利通過了復試,恭喜你,你已經有80%的機會可以獲得這份offer了,終試一般對于比較重要的崗位才會安排,一般由用人部門的分管副總或總監面試,如果在復試環節已經取得了部門經理和HR的認可,在這個環節基本屬于走過場。這個級別的領導更多的關注你的上進心、發展潛質和個性等方面的因素。
總而言之,根據公司大小、HR的地位、公司所處發展階段等情況,面試環節設計也會不一樣,創業型的公司,用人部門只要一面就可以確定人選了,而一些大公司,面試流程自然要長一些,4、5輪面試也是可能的。